Apple Distribution International Limited gestisce l'App Store e diversi servizi digitali Apple in Europa. Lo usano molti utenti e sviluppatori, e le decisioni di moderazione di Apple si possono contestare. Chi usa l'App Store può trovare app ingannevoli, contenuti illegali o recensioni manipolate e segnalarli ad Apple. Gli sviluppatori, a loro volta, possono vedere una propria app rimossa all'improvviso o l'account sospeso senza motivazioni chiare.
Se Apple ha rimosso una tua app o un tuo contenuto, ha sospeso il tuo account o non ha agito su una segnalazione che le hai inviato, e il reclamo interno ad Apple non ha cambiato la decisione, l'art. 21 del Digital Services Act (DSA) ti consente di chiedere ad ADR Center, organismo certificato da AGCOM, un riesame indipendente e gratuito tramite il suo servizio ODS. Esperti indipendenti esaminano la decisione di Apple ed emettono una decisione non vincolante.
App con contenuti illegali lasciate sull'App Store dopo la tua segnalazione
App che diffondono informazioni ingannevoli o nocive, segnalate e non rimosse
Recensioni false o manipolate lasciate online, oppure tue recensioni rimosse
Visibilità di una tua app ridotta nei risultati dell'App Store
Account sviluppatore o utente sospesi senza spiegazioni adeguate
Segnalazioni di contenuti inappropriati respinte o rimaste senza seguito
Bisogno d'aiuto?
