Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus populaires au monde, où des millions d'utilisateurs partagent du contenu, des messages et interagissent au sein de groupes. Malgré sa popularité, des problèmes peuvent survenir liés à des contenus non autorisés ou illégaux, tels que des publications offensantes, de la désinformation ou des comptes suspendus sans raison valable.
Conformément à l'article 21 de la loi sur les services numériques (DSA), vous pouvez signaler ces problèmes via notre service ODR, simple, sécurisé et traçable. L'objectif est de garantir que votre signalement soit évalué de manière impartiale, contribuant ainsi à une expérience Facebook plus transparente et plus sûre pour tous les utilisateurs.
Contenu offensant ou illégal : publications, commentaires ou vidéos qui enfreignent la loi ou les règles de la plateforme.
Comptes suspendus sans raison claire : Profils bloqués sans explication suffisante.
Fausses pages ou groupes : pages qui usurpent l’identité de marques, d’organisations ou de personnes célèbres.
Désinformation ou fake news : contenu trompeur qui peut causer de la confusion ou du tort.
Spam ou messages frauduleux : messages publicitaires non sollicités ou liens dangereux envoyés via des chats ou des publications publiques.
Impossibilité de supprimer le contenu inapproprié : Difficulté à signaler ou à faire supprimer le contenu qui enfreint les règles.
Conformément à la loi sur les services numériques (art. 21), vous pouvez signaler les contenus illicites, les comptes suspendus ou les problèmes directement via notre service ODD. Nous avons rassemblé les principales plateformes numériques – d'Amazon à Facebook, de TikTok à Booking – pour vous donner des informations claires sur la façon de gérer les problèmes ou les litiges.
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