Google Zoeken is de meest gebruikte zoekmachine in Europa, maar zelfs hier kunnen er kritieke problemen zijn met betrekking tot illegale of misleidende inhoud. Gebruikers kunnen frauduleuze sites, nepnieuws, auteursrechtelijk beschermd materiaal dat zonder toestemming is geplaatst of links tegenkomen die doorverwijzen naar schadelijke inhoud. In sommige gevallen kunnen accounts die zijn gekoppeld aan Google-tools worden opgeschort zonder duidelijke uitleg.
Artikel 21 van de Wet Digitale Diensten (DSA) maakt het mogelijk om deze zaken traceerbaar en veilig te melden. Onze ODR-service biedt een onbevooroordeeld en gecertificeerd kanaal om het rapport door te sturen, zodat Google het probleem correct evalueert. Het doel is om uw digitale rechten te beschermen, de kwaliteit en betrouwbaarheid van zoekresultaten te verbeteren en bij te dragen aan een veiligere en transparantere online omgeving.
Problemen die het vaakst door gebruikers worden gemeld:
Frauduleuze of misleidende sites: webpagina's die proberen gebruikers te misleiden.
Auteursrechtelijk beschermde inhoud die zonder toestemming is geplaatst: Illegaal materiaal geïndexeerd in zoekresultaten.
Nepnieuws en desinformatie: artikelen of pagina's die onjuiste of misleidende informatie verspreiden.
Gevaarlijke of schadelijke links: Links die leiden naar malware, phishing of andere online risico's.
Google-accounts zijn zonder uitleg opgeschort: u kunt de tools of services die gerelateerd zijn aan de zoekmachine of uw Google-account niet beheren.
Moeilijkheden bij het melden van illegale inhoud: Obstakels bij het verwijderen van problematische of schadelijke informatie.
Volgens de Digital Services Act (art. 21) kunt u illegale inhoud, opgeschorte accounts of problemen rechtstreeks melden via onze ODS-service. We hebben de beste digitale platforms – van Amazon tot Facebook, TikTok tot Booking – verzameld om je duidelijke informatie te geven over hoe je eventuele problemen of geschillen kunt oplossen.
Heb je hulp nodig?
