Google Search è il motore di ricerca più utilizzato in Europa, ma anche qui possono presentarsi criticità legate a contenuti illeciti o ingannevoli. Gli utenti possono imbattersi in siti fraudolenti, fake news, materiali protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione, o link che reindirizzano a contenuti dannosi. In alcuni casi, account associati a strumenti Google possono essere sospesi senza spiegazioni chiare.
L’articolo 21 del Digital Services Act (DSA) consente di segnalare in modo tracciabile e sicuro questi problemi. Il nostro servizio ODR offre un canale imparziale e certificato per inoltrare la segnalazione, assicurando che Google valuti correttamente la problematica. L’obiettivo è tutelare i tuoi diritti digitali, migliorare la qualità e l’affidabilità dei risultati di ricerca e contribuire a un ambiente online più sicuro e trasparente.
Problemi segnalati più spesso dagli utenti:
Siti fraudolenti o ingannevoli: pagine web che cercano di trarre in inganno gli utenti.
Contenuti protetti da copyright pubblicati senza autorizzazione: materiali illegali indicizzati nei risultati di ricerca.
Fake news e disinformazione: articoli o pagine che diffondono informazioni false o ingannevoli.
Link pericolosi o dannosi: collegamenti che conducono a malware, phishing o altri rischi online.
Account Google sospesi senza spiegazione: impossibilità di gestire strumenti o servizi collegati al motore di ricerca o al proprio account Google.
Difficoltà nel segnalare contenuti illeciti: ostacoli nel far rimuovere informazioni problematiche o dannose.
De acuerdo con la Ley de Servicios Digitales (art. 21), puede informar sobre contenido ilegal, cuentas suspendidas o problemáticas directamente a través de nuestro servicio ODS. Hemos recopilado las principales plataformas digitales, desde Amazon hasta Facebook, desde TikTok hasta Booking, para ofrecerle información clara sobre cómo manejar cualquier problema o disputa.
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