Google Search

Google Search est le moteur de recherche le plus utilisé en Europe, mais même ici, il peut y avoir des problèmes liés à un contenu illicite ou trompeur. Les utilisateurs peuvent tomber sur des sites frauduleux, de fausses nouvelles, des documents protégés par le droit d'auteur publiés sans autorisation, ou des liens redirigeant vers des contenus malveillants. Dans certains cas, des comptes associés à des outils Google peuvent être suspendus sans explication claire.

L’article 21 du Digital Services Act (DSA) permet de signaler ces problèmes de manière traçable et sécurisée. Notre service de résolution des litiges en ligne offre un canal impartial et certifié pour transmettre le signalement, en veillant à ce que Google évalue correctement le problème. L’objectif est de protéger vos droits numériques, d'améliorer la qualité et la fiabilité des résultats de recherche et de contribuer à un environnement en ligne plus sûr et plus transparent.

Problèmes signalés le plus souvent par les utilisateurs :

Sites frauduleux ou trompeurs : pages Web qui tentent de tromper les utilisateurs.

Contenus protégés par le droit d'auteur publiés sans autorisation : matériaux illégaux indexés dans les résultats de recherche.

Fausses nouvelles et désinformation : articles ou pages qui diffusent des informations fausses ou trompeuses.

Liens dangereux ou nuisibles : liens menant à des logiciels malveillants, à l'hameçonnage ou à d'autres risques en ligne.

Comptes Google suspendus sans explication : impossibilité de gérer des outils ou services liés au moteur de recherche ou à votre compte Google.

Difficulté à signaler les contenus illicites : obstacles à la suppression d'informations problématiques ou nuisibles.