Wikipedia è un'enciclopedia online libera, collaborativa e multilingue, gestita dalla Wikimedia Foundation. Con il Digital Services Act (DSA), Wikipedia rientra tra i servizi digitali soggetti a obblighi di trasparenza nella gestione dei contenuti e delle segnalazioni degli utenti.
Su Wikipedia molte decisioni sui contenuti, come le modifiche alle voci e i blocchi degli utenti, le prende la comunità, non la Wikimedia Foundation. Secondo l'art. 21 del DSA si possono far riesaminare solo le decisioni di moderazione prese dalla Wikimedia Foundation: se ne hai contestata una senza successo, puoi chiedere ad ADR Center, organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato da AGCOM, un riesame indipendente e gratuito tramite il suo servizio ODS, con una decisione non vincolante.
Le questioni che nascono più spesso riguardano contenuti ritenuti non conformi alle linee guida di Wikipedia e la difficoltà di contattare chi modera per avere chiarimenti. Le dispute editoriali decise dalla comunità restano fuori da questa procedura. Il DSA chiede che le segnalazioni degli utenti siano trattate in modo chiaro e documentato.
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