Google Shopping este platforma Google pentru căutarea și compararea produselor online. Și aici pot apărea probleme legate de conținut ilegal sau înșelător: unele anunțuri pot conține descrieri înșelătoare, imagini inexacte sau conținut neautorizat. Utilizatorii se pot confrunta, de asemenea, cu recenzii manipulate sau falsificate, precum și cu suspendarea bruscă a unui cont fără o explicație clară.
Conform Secțiunii 21 din Legea privind Serviciile Digitale (DSA), utilizatorii au dreptul să raporteze aceste preocupări într-un mod securizat și trasabil. Serviciul nostru ODR oferă un canal imparțial și certificat pentru raportare, contribuind la asigurarea transparenței, fiabilității și respectării reglementărilor privind conținutul digital. Scopul este de a vă proteja drepturile online și de a face experiența Google Shopping mai sigură și mai clară pentru toată lumea.
Anunțuri înșelătoare sau nefondate: Produse descrise incorect sau cu imagini inconsistente.
Recenzii false sau manipulate: Feedback neautentic care influențează percepția asupra articolelor.
Conținut ilegal sau neautorizat: Informații sau materiale interzise în anunțuri.
Conturi suspendate fără o explicație clară: Incapacitatea de a posta sau gestiona corect anunțurile, ceea ce duce la pierderi financiare.
Dificultăți în raportarea conținutului problematic: Obstacole în eliminarea anunțurilor care încalcă regulile.
În conformitate cu Legea privind serviciile digitale (art. 21), puteți raporta conținut ilegal, conturi suspendate sau probleme direct prin intermediul serviciului nostru ODS. Am adunat cele mai importante platforme digitale – de la Amazon la Facebook, TikTok la Booking – pentru a-ți oferi informații clare despre cum să gestionezi orice probleme sau dispute.
Aveți nevoie de ajutor?
