Google Shopping ir Google platforma produktu meklēšanai un salīdzināšanai tiešsaistē. Arī šeit var rasties problēmas, kas saistītas ar nelegālu vai maldinošu saturu: daži saraksti var saturēt maldinošus aprakstus, neprecīzus attēlus vai neatļautu saturu. Lietotāji var saskarties arī ar manipulētām vai viltotām atsauksmēm, kā arī ar pēkšņu konta apturēšanu bez skaidra paskaidrojuma.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma (DSA) 21. nodaļu lietotājiem ir tiesības ziņot par šīm bažām drošā un izsekojamā veidā. Mūsu ODR pakalpojums piedāvā objektīvu un sertificētu ziņošanas kanālu, palīdzot nodrošināt pārredzamību, uzticamību un atbilstību digitālā satura noteikumiem. Mērķis ir aizsargāt jūsu tiešsaistes tiesības un padarīt Google Shopping pieredzi drošāku un skaidrāku ikvienam.
Maldinoši vai maldinoši saraksti: produkti, kas aprakstīti nepareizi vai ar nekonsekventiem attēliem.
Viltotas vai manipulētas atsauksmes: neautentiskas atsauksmes, kas ietekmē preču uztveri.
Nelikumīgs vai neatļauts saturs: aizliegta informācija vai materiāli sludinājumos.
Kontu darbības apturēšana bez skaidra paskaidrojuma: nespēja pareizi ievietot vai pārvaldīt reklāmas, kā rezultātā rodas finansiāli zaudējumi.
Grūtības ziņot par problemātisku saturu: šķēršļi, kas traucē noņemt reklāmas, kuras pārkāpj noteikumus.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu (21. pants) jūs varat ziņot par nelikumīgu saturu, apturētiem kontiem vai problēmām tieši, izmantojot mūsu ONV pakalpojumu. Esam apkopojuši populārākās digitālās platformas – no Amazon līdz Facebook, no TikTok līdz Booking –, lai sniegtu jums skaidru informāciju par to, kā risināt jebkādas problēmas vai strīdus.
Vai nepieciešama palīdzība?
