Snapchat is een van de meest gebruikte berichten-apps ter wereld, vooral door jongeren, om foto's, video's en alledaagse momenten te delen. Maar niet altijd is de ervaring veilig: er kunnen gevallen zijn van ongepaste of illegale inhoud, opgeschorte accounts zonder duidelijke uitleg of problemen bij het herstellen van je profiel.
Dankzij art. 21 van de Digital Services Act (DSA) heb je de mogelijkheid om deze problemen onmiddellijk en verifieerbaar te melden. Met onze ODR-service kunt u uw rapport doorsturen met een transparante en erkende route op Europees niveau, wat een grotere bescherming en onpartijdigheid garandeert.
Accounts zijn zonder duidelijke reden of mogelijkheid tot herstel opgeschort of geblokkeerd .
Verspreiding van illegale inhoud (aanstootgevende berichten, verboden afbeeldingen, overtredingen van de wet).
Digitaal misbruik of intimidatie via chat of gedeelde content.
Gebrek aan transparantie in de communicatie met het platform over meldingen of schorsingen.
Volgens de Digital Services Act (art. 21) kunt u illegale inhoud, opgeschorte accounts of problemen rechtstreeks melden via onze ODS-service. We hebben de beste digitale platforms – van Amazon tot Facebook, TikTok tot Booking – verzameld om je duidelijke informatie te geven over hoe je eventuele problemen of geschillen kunt oplossen.
Heb je hulp nodig?
