Snapchat ist eine der meistgenutzten Messaging-Apps der Welt, vor allem von den Jüngsten, um Fotos, Videos und alltägliche Momente zu teilen. Aber nicht immer ist die Erfahrung sicher: Es kann zu unangemessenen oder illegalen Inhalten, ohne klare Erklärung gesperrten Konten oder Schwierigkeiten bei der Wiederherstellung Ihres Profils kommen.
Dank Art. 21 des Digital Services Act (DSA) haben Sie die Möglichkeit, diese Probleme sofort und nachprüfbar zu melden. Unser ODR-Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Meldung auf einem transparenten und europaweit anerkannten Weg zu übermitteln und so mehr Schutz und Unparteilichkeit zu gewährleisten.
Konten werden ohne ersichtlichen Grund oder Möglichkeit zur Wiederherstellung gesperrt oder blockiert .
Verbreitung illegaler Inhalte (beleidigende Nachrichten, verbotene Bilder, Gesetzesverstöße).
Digitaler Missbrauch oder Belästigung durch Chat oder geteilte Inhalte.
Mangelnde Transparenz in der Kommunikation mit der Plattform bezüglich Meldungen oder Sperrungen.
Gemäß dem Digital Services Act (Art. 21) können Sie illegale Inhalte, gesperrte oder problematische Konten direkt über unseren ODS-Service melden. Wir haben die wichtigsten digitalen Plattformen – von Amazon über Facebook, TikTok bis Booking – zusammengestellt, um Ihnen klare Informationen zum Umgang mit Problemen oder Streitigkeiten zu geben.
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