Το Hinge είναι μια πλατφόρμα γνωριμιών όπου εκατομμύρια χρήστες αναζητούν συνδέσεις και σχέσεις. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα σχετικά με ακατάλληλο ή παράνομο περιεχόμενο, όπως προσβλητικά μηνύματα, ψεύτικα ή χειραγωγημένα προφίλ και δημοσίευση μη εξουσιοδοτημένου υλικού. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσουν ξαφνικές αναστολές λογαριασμών χωρίς σαφή εξήγηση.
Το Άρθρο 21 του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA) εγγυάται στους χρήστες το δικαίωμα να αναφέρουν αυτά τα ζητήματα με ανιχνεύσιμο και ασφαλή τρόπο. Η υπηρεσία ODR σάς επιτρέπει να υποβάλλετε μια αμερόληπτη αναφορά, συμβάλλοντας στην ασφαλέστερη και πιο σεβαστή πλατφόρμα. Στόχος είναι η προστασία των ψηφιακών σας δικαιωμάτων και η προσφορά ενός αξιόπιστου καναλιού για την αντιμετώπιση προβληματικού περιεχομένου ή ανασταλμένων λογαριασμών, προστατεύοντας την διαδικτυακή σας εμπειρία.
Προσβλητικά ή παρενοχλητικά μηνύματα: Μηνύματα κειμένου που αποστέλλονται σε χρήστες και παραβιάζουν τους κανόνες ή τον νόμο.
Ψεύτικα ή χειραγωγημένα προφίλ: Λογαριασμοί που δεν αντιπροσωπεύουν πραγματικά άτομα.
Παράνομο περιεχόμενο σε προφίλ ή μηνύματα: εικόνες ή κείμενο που απαγορεύονται από το νόμο.
Λογαριασμοί που έχουν ανασταλεί χωρίς εξήγηση: Αδυναμία πρόσβασης ή σωστής χρήσης της υπηρεσίας.
Δυσκολία στην αφαίρεση ακατάλληλου περιεχομένου: Εμπόδια στη διαγραφή προβληματικών μηνυμάτων ή προφίλ.
Σύμφωνα με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (άρθρο 21), μπορείτε να αναφέρετε παράνομο περιεχόμενο, λογαριασμούς σε αναστολή ή προβλήματα απευθείας μέσω της υπηρεσίας ODS. Συγκεντρώσαμε τις κορυφαίες ψηφιακές πλατφόρμες – από το Amazon έως το Facebook, από το TikTok έως το Booking – για να σας δώσουμε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης τυχόν προβλημάτων ή διαφορών.
Χρειάζεστε βοήθεια;
