Hinge is een datingplatform waar miljoenen gebruikers op zoek zijn naar connecties en relaties. Vanwege de aard van de dienst kunnen er problemen ontstaan met ongepaste of illegale content, zoals aanstootgevende berichten, nep- of gemanipuleerde profielen en het plaatsen van ongeautoriseerd materiaal. Sommige gebruikers kunnen ook te maken krijgen met plotselinge accountopschortingen zonder duidelijke uitleg.
Artikel 21 van de Digital Services Act (DSA) garandeert gebruikers het recht om deze problemen op een traceerbare en veilige manier te melden. Met onze ODR-service kunt u een onpartijdige melding indienen, wat bijdraagt aan een veiliger en respectvoller platform. Het doel is om uw digitale rechten te beschermen en een betrouwbaar kanaal te bieden voor het aanpakken van problematische content of geschorste accounts, en zo uw online ervaring te beschermen.
Aanstootgevende of intimiderende berichten: Tekstberichten die naar gebruikers worden verzonden en die in strijd zijn met de regels of de wet.
Nep- of gemanipuleerde profielen: accounts die geen echte mensen vertegenwoordigen.
Illegale inhoud in profielen of berichten: afbeeldingen of tekst die bij wet verboden zijn.
Accounts zijn zonder opgaaf van reden geschorst: Onvermogen om de service op de juiste manier te openen of te gebruiken.
Moeilijkheden bij het verwijderen van ongepaste inhoud: Obstakels bij het verwijderen van problematische berichten of profielen.
Volgens de Digital Services Act (art. 21) kunt u illegale inhoud, opgeschorte accounts of problemen rechtstreeks melden via onze ODS-service. We hebben de beste digitale platforms – van Amazon tot Facebook, TikTok tot Booking – verzameld om je duidelijke informatie te geven over hoe je eventuele problemen of geschillen kunt oplossen.
Heb je hulp nodig?
