Hinge est une plateforme de rencontres où des millions d'utilisateurs recherchent des relations. De par la nature même du service, des problèmes peuvent survenir liés à des contenus inappropriés ou illégaux, tels que des messages offensants, des profils falsifiés ou manipulés, et la publication de contenu non autorisé. Certains utilisateurs peuvent également voir leur compte suspendu soudainement sans explication claire.
L'article 21 de la loi sur les services numériques (DSA) garantit aux utilisateurs le droit de signaler ces problèmes de manière traçable et sécurisée. Notre service de RLL vous permet de soumettre un signalement impartial, contribuant ainsi à rendre la plateforme plus sûre et plus respectueuse. L'objectif est de protéger vos droits numériques et de vous offrir un canal fiable pour traiter les contenus problématiques ou les comptes suspendus, préservant ainsi votre expérience en ligne.
Messages offensants ou harcelants : Textes envoyés aux utilisateurs qui enfreignent les règles ou la loi.
Profils faux ou manipulés : comptes qui ne représentent pas de vraies personnes.
Contenu illégal dans les profils ou les messages : images ou textes interdits par la loi.
Comptes suspendus sans explication : Impossibilité d'accéder ou d'utiliser correctement le service.
Difficulté à supprimer le contenu inapproprié : Obstacles à la suppression des messages ou des profils problématiques.
Conformément à la loi sur les services numériques (art. 21), vous pouvez signaler les contenus illicites, les comptes suspendus ou les problèmes directement via notre service ODD. Nous avons rassemblé les principales plateformes numériques – d'Amazon à Facebook, de TikTok à Booking – pour vous donner des informations claires sur la façon de gérer les problèmes ou les litiges.
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