„Hinge“ yra pažinčių platforma, kurioje milijonai vartotojų ieško ryšių ir santykių. Dėl paslaugos pobūdžio gali kilti problemų, susijusių su netinkamu ar neteisėtu turiniu, pavyzdžiui, įžeidžiančiomis žinutėmis, netikrais ar manipuliuojamais profiliais ir neteisėtos medžiagos skelbimu. Kai kurių vartotojų paskyros taip pat gali būti netikėtai sustabdytos be aiškaus paaiškinimo.
Skaitmeninių paslaugų įstatymo (DSA) 21 skirsnis garantuoja vartotojams teisę pranešti apie šias problemas atsekamu ir saugiu būdu. Mūsų ODR paslauga leidžia pateikti nešališką pranešimą, taip padėdami užtikrinti platformos saugumą ir pagarbą. Tikslas – apsaugoti jūsų skaitmenines teises ir pasiūlyti patikimą kanalą probleminiam turiniui ar sustabdytoms paskyroms spręsti, apsaugant jūsų patirtį internete.
Įžeidžiančios arba priekabiaujančios žinutės: vartotojams siunčiamos tekstinės žinutės, kurios pažeidžia taisykles ar įstatymus.
Netikri arba manipuliuojami profiliai: paskyros, kurios neatspindi tikrų žmonių.
Neteisėtas turinys profiliuose ar žinutėse: įstatymų draudžiami vaizdai ar tekstas.
Paskyros sustabdytos be paaiškinimo: negalėjimas tinkamai pasiekti paslaugos arba ja naudotis.
Sunkumai šalinant netinkamą turinį: kliūtys, trukdančios ištrinti problemines žinutes ar profilius.
Pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (21 str.) galite pranešti apie neteisėtą turinį, sustabdytas paskyras ar problemas tiesiogiai per mūsų ODS paslaugą. Apvalinome populiariausias skaitmenines platformas – nuo „Amazon“ iki „Facebook“, nuo „TikTok“ iki „Booking“ – kad pateiktume aiškią informaciją apie tai, kaip spręsti bet kokias problemas ar ginčus.
Reikia pagalbos?
