Hinge je platforma za upoznavanje gdje milijuni korisnika traže veze i odnose. Zbog prirode usluge, mogu se pojaviti problemi povezani s neprikladnim ili ilegalnim sadržajem, poput uvredljivih poruka, lažnih ili manipuliranih profila i objavljivanja neovlaštenog materijala. Neki korisnici također mogu doživjeti iznenadne suspenzije računa bez jasnog objašnjenja.
Članak 21. Zakona o digitalnim uslugama (DSA) jamči korisnicima pravo prijavljivanja ovih problema na sljediv i siguran način. Naša ODR usluga omogućuje vam podnošenje nepristrane prijave, pomažući u tome da platforma bude sigurnija i poštovanija. Cilj je zaštititi vaša digitalna prava i ponuditi pouzdan kanal za rješavanje problematičnog sadržaja ili suspendiranih računa, štiteći vaše online iskustvo.
Uvredljive ili uznemirujuće poruke: Tekstovi poslani korisnicima koji krše pravila ili zakon.
Lažni ili manipulirani profili: Računi koji ne predstavljaju stvarne osobe.
Ilegalni sadržaj u profilima ili porukama: slike ili tekst zabranjeni zakonom.
Računi suspendirani bez objašnjenja: Nemogućnost pravilnog pristupa ili korištenja usluge.
Poteškoće s uklanjanjem neprikladnog sadržaja: Prepreke u brisanju problematičnih poruka ili profila.
Prema Zakonu o digitalnim uslugama (čl. 21.) možete prijaviti nezakonit sadržaj, suspendirane račune ili probleme izravno putem naše ODS usluge. Zaokružili smo glavne digitalne platforme – od Amazona do Facebooka, TikToka do Bookinga – kako bismo vam pružili jasne informacije o tome kako riješiti sve probleme ili sporove.
Trebate pomoć?
