O Hinge é uma plataforma de namoro onde milhões de usuários buscam conexões e relacionamentos. Devido à natureza do serviço, podem surgir problemas relacionados a conteúdo inapropriado ou ilegal, como mensagens ofensivas, perfis falsos ou manipulados e a publicação de material não autorizado. Alguns usuários também podem sofrer suspensões repentinas de conta sem uma explicação clara.
A Seção 21 da Lei de Serviços Digitais (DSA) garante aos usuários o direito de relatar esses problemas de forma rastreável e segura. Nosso serviço de ODR permite que você envie um relatório imparcial, ajudando a tornar a plataforma mais segura e respeitosa. O objetivo é proteger seus direitos digitais e oferecer um canal confiável para lidar com conteúdo problemático ou contas suspensas, protegendo sua experiência online.
Mensagens ofensivas ou de assédio: textos enviados aos usuários que violam as regras ou a lei.
Perfis falsos ou manipulados: Contas que não representam pessoas reais.
Conteúdo ilegal em perfis ou mensagens: imagens ou textos proibidos por lei.
Contas suspensas sem explicação: Incapacidade de acessar ou usar o serviço corretamente.
Dificuldade em remover conteúdo inapropriado: Obstáculos para excluir mensagens ou perfis problemáticos.
De acordo com a Lei de Serviços Digitais (art. 21), você pode denunciar conteúdo ilegal, contas suspensas ou problemas diretamente através do nosso serviço ODS. Reunimos as principais plataformas digitais – da Amazon ao Facebook, do TikTok à Booking – para fornecer informações claras sobre como lidar com quaisquer problemas ou disputas.
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