Google karte ključni su alat za lokalna poduzeća koji utječe na njihovu online vidljivost i odluke kupaca. Međutim, mogu se pojaviti problemi koji ugrožavaju ugled i prihod poduzeća, poput lažnih ili manipuliranih recenzija, netočnih informacija o lokaciji, obmanjujućih popisa ili ilegalnog sadržaja. Čak i neopravdana suspenzija Google My Business računa može smanjiti prodajne mogućnosti i ugroziti digitalnu prisutnost poduzeća.
Prema članku 21. Zakona o digitalnim uslugama (DSA), tvrtke i korisnici imaju pravo prijaviti nezakonit ili problematičan sadržaj na siguran i sljediv način. Naša ODR usluga omogućuje vam podnošenje nepristrane prijave, pomažući vam u zaštiti ugleda i profitabilnosti vašeg poslovanja te doprinoseći tome da Google karte postanu pouzdanije mjesto za sve.
Lažne ili manipulirane recenzije: Negativne recenzije koje ne odražavaju stvarnost i mogu oštetiti ugled tvrtke.
Netočne informacije o lokaciji ili usluzi: Podaci koji su zastarjeli ili izmijenjeni bez ovlaštenja, što zbunjuje korisnike.
Obmanjujući ili zavaravajući sadržaj: fotografije, opisi ili ponude koje ne odgovaraju stvarnosti.
Računi suspendirani bez objašnjenja: Nemogućnost upravljanja vašim online poslovanjem, što potencijalno može rezultirati financijskim gubicima.
Poteškoće s uklanjanjem sadržaja koji krši autorska prava: Problemi s uklanjanjem štetnih ili ilegalnih informacija objavljenih na vašem poslovnom profilu.
Prema Zakonu o digitalnim uslugama (čl. 21.) možete prijaviti nezakonit sadržaj, suspendirane račune ili probleme izravno putem naše ODS usluge. Zaokružili smo glavne digitalne platforme – od Amazona do Facebooka, TikToka do Bookinga – kako bismo vam pružili jasne informacije o tome kako riješiti sve probleme ili sporove.
Trebate pomoć?
